Приватность
Экспорт и удаление данных
Обновлено 2 октября 2026
Оглавление
Ваши записи - ваши. Их можно забрать в файл в любой момент, а если вы решили уйти совсем - удалить аккаунт вместе с данными.
Как выгрузить данные
- Откройте Профиль → Экспорт данных.
- Выберите срок: 7 дней, 30 дней или всё время.
- Отметьте, что выгрузить:
- записи дневника - дата, приём пищи, блюдо, вес и КБЖУ, а состав блюд отдельным листом;
- воду - сколько выпито по дням;
- вес - все замеры с датами;
- избранное и мои блюда - с их КБЖУ;
- переписку с нутрициологом - сообщения из чата с ботом.
- Нажмите «Выгрузить».
Файл придёт сообщением в чат с ботом через несколько секунд - не в приложение, а именно в чат. Это одна книга Excel, где на каждый раздел свой лист. Она открывается в Excel, «Google Таблицах» и Numbers.
Если файл не пришёлПроверьте, не заблокирован ли бот: заблокированному боту отправлять файлы нечем. Выгружать можно до трёх раз в час - этого хватает, чтобы передумать и отметить другие разделы.
Как удалить аккаунт
Откройте Профиль → Удалить аккаунт и данные и подтвердите кнопкой «Удалить и заблокировать».
Что произойдёт:
- профиль, дневник, замеры веса, вода, избранное и история нормы удалятся сразу и без возможности восстановления;
- аккаунт в MyFoodMate AI заблокируется. Если вы вернётесь, приложение начнётся с первого знакомства - прежних записей в нём уже не будет;
- израсходованные бесплатные возможности не восстановятся: удаление их не обнуляет;
- ваш аккаунт в самом мессенджере это никак не затронет.
Что остаётся после удаленияСнимки еды не удаляются, а отвязываются от профиля и остаются в обезличенном виде - без связи с вами и вашим дневником. Если хотите сохранить свои записи, сначала выгрузите их в файл.
Они используются только для улучшения распознавания, как описано в политике конфиденциальности.
Если что-то пошло не так или остались вопросы о ваших данных, напишите в поддержку - контакты есть в профиле приложения и в подвале сайта.